Nos últimos anos, nós testemunhamos o surgimento de vários serviços de auxílio acadêmico. E isso não é nenhuma surpresa. A tecnologia agora ocupa uma parte considerável da vida dos estudantes. À medida que a tecnologia se desenvolveu, os alunos aprenderam a aproveitá-la para o seu próprio benefício. Mas escolher pode ser tão difícil! Então, para tornar a sua vida um pouco mais fácil, eu decidi compilar esta análise detalhada da Studybay Brasil — uma das empresas que oferecem esses serviços. Ela é confiável ou é uma farsa? Vamos descobrir isso juntos.
My Studybay Details
- Bom custo-benefício
- Tem o chat de suporte mais útil que já vi
- A equipe de suporte é prestativa e responsiva
- Serviços de alta qualidade
- Não tem preço fixo
- O design e a interface do usuário do site podem ser melhorados para oferecer uma melhor experiência do usuário
O quão confiável é?
Então, como podemos testar a confiabilidade da Studybay? O site da empresa afirma que o serviço já ajudou mais de 3 milhões de pessoas desde 2011, o que significa que o Studybay.com está no mercado há mais de 10 anos. Felizmente, esse tipo de informação é fácil de verificar. Na imagem abaixo, podemos ver que o domínio do site Studybay foi registrado em 2003, o que significa que o projeto estava em andamento muito antes de ser lançado:
Com uma preparação como essa e mais de uma década de trabalho, as estatísticas no site não levantam dúvidas. Isso foi para o site global, e o domínio do site brasileiro da plataforma MyStudybay também foi registrado há mais de 5 (TBC) anos. Os números parecem ser nada menos do que confiáveis. Além disso, este serviço é completamente legal.
Outros critérios que podem sinalizar confiabilidade da Studybay são o design e a acessibilidade do site. O site é bem construído e agradável aos olhos. Embora eu gostaria que o layout fosse diferente em algumas seções, o site ainda oferece uma boa ideia sobre o que você pode obter ao solicitar assistência acadêmica na Studybay.
Outra maneira de verificar a legitimidade da empresa é dando uma olhada em suas redes sociais. Se fizermos uma rápida passagem pelo Facebook, veremos que a Studybay Brasil acumulou um número impressionante de seguidores. A empresa também tem um perfil no LinkedIn. Certamente, se tantas pessoas confiam, deve ser um bom sinal.
Vamos falar de números. Na seção Sobre nós, podemos encontrar estatísticas que respaldam afirmações ousadas. Embora alguns números na landing page possam ser um pouco exagerados para fins de marketing, estes abaixo parecem muito realistas:
No geral, a Studybay parece ser muito transparente sobre sua empresa e processo de solicitações. Outra coisa que notei ao criar essa análise da Studybay é que todas as informações que você pode precisar são apresentadas na landing page, e se houver algo extra que você gostaria de saber, há sempre um gerente de suporte por chat disponível para ajudar.
Serviço de suporte ao cliente da Studybay
O suporte por chat do site da Studybay tem o tempo de resposta mais rápido em comparação a outros sites (e acredite, eu testei e verifiquei). Então, para tornar a minha avaliação um pouco mais confiável, cronometrei quanto tempo levou para obter uma resposta no chat. Sim, eu cronometrei, desculpe pelo meu perfeccionismo. Acontece que você só precisa esperar 30 segundos para que sua mensagem seja lida e quase exatamente 1 minuto para receber uma resposta. Isso é bem rápido, na minha opinião!
Outro ponto interessante que notei é que você pode escolher com quem falar: o Gerente de Produto (Product Manager) ou um Analista de Suporte (Support Assistant). Ambos foram rápidos para responder, educados e muito prestativos. Na mesma janela pop-up, você pode pesquisar informações sobre a Studybay. Acredito que esse seja o chat de suporte ao cliente mais útil que eu já vi até hoje.
Se por algum motivo você quiser entrar em contato com a Studybay por outro método, você sempre pode ligar ou enviar um e-mail. Mas tenha em mente que para obter uma resposta por e-mail, você terá que esperar até 2 dias (ou até mais) de acordo com as avaliações da Studybay.com.
Então, como a Studybay Brasil funciona?
Preencha o formulário
Digamos que você tenha em mãos todas as informações de que precisa, qual é o próximo passo? Preencher um briefing é a primeira etapa para fazer uma solicitação. Para que o especialista possa oferecer o melhor serviço possível e te ajudar com a sua tarefa, você deve fazer a descrição o mais detalhada possível. A Studybay pede o título do seu projeto, uma breve descrição da tarefa, o tipo de projeto e a área do tema. O formulário é muito prático e conveniente para fazer um pedido rápido.
Dê uma olhada no print abaixo fornecido por um de nossos leitores. Leva apenas alguns minutos para fazer a solicitação. De acordo com a Studybay, todos os especialistas no site têm diploma universitário, então você não precisa se preocupar com a qualidade do serviço de assistência acadêmica que será entregue. E caso você já tenha encontrado um especialista com um perfil que você gosta, você sempre poderá convidá-lo para o projeto diretamente.
Escolha o seu especialista
Depois de preencher o formulário e clicar no botão “Criar”, você será encaminhado para a próxima etapa. É aqui que os lances começam. Vários especialistas responderão ao seu pedido com uma oferta. As taxas variam. Neste ponto, tudo o que você precisa fazer é comparar as notas deles, ler algumas avaliações e escolher o melhor especialista para seu projeto. Cada profissional também deixa um breve comentário sobre o trabalho que está prestes a fazer. No print abaixo, você pode ver como todo o processo é direto.
Pague a taxa
Depois de escolher o seu ou a sua especialista, é hora de pagar a taxa. Esta etapa não é diferente da que você faz ao finalizar uma compra em sua loja online favorita, só que em vez disso, há um serviço de assistência acadêmica em seu carrinho. E por falar nisso, haverá um detalhamento do custo acima do preço total. A Studybay tem um processo de cobrança completamente transparente. Você pode ver exatamente quanto vai para o especialista e qual é a porcentagem que a Studybay.com cobra como taxa de serviço. Eu fiz minha pesquisa e fazer pedidos na Studybay não é algo ilegal. Além disso, de acordo com as avaliações do site da Studybay feitas por nossos leitores, o processo de pagamento é completamente legítimo. Para que possamos fornecer uma amostra visual, um deles me enviou um print desta etapa:
Pedido confirmado
Agora que você escolheu seu especialista e fez o pagamento, você receberá uma confirmação de que o pedido está sendo processado. Desde que você tenha definido um prazo, não há mais nada com o que se preocupar. Nesta página, você verá o resumo do seu pedido e uma nova opção para conversar com o especialista que vai te ajudar.
Cheque os rascunhos
Depois de solicitar um rascunho do serviço de assistência acadêmica (seja uma revisão, ajuda com formatação ou outro tipo de projeto), você pode verificar imediatamente se há algum problema e dar feedback ao especialista. Precisa de mais números ou talvez citações? Sem problemas. De acordo com as avaliações da MyStudybay que nossos leitores compartilharam, os especialistas não se opõem a adicionar ou corrigir qualquer coisa que você considere necessária para obter uma avaliação melhor. Parece que a Studybay construiu um sistema de feedback confiável tendo o sucesso dos alunos em mente. Como você pode ver na captura de tela do nosso leitor, os especialistas levam menos de 15 minutos para responder! Na minha opinião, a pontualidade é essencial para esse processo, e a Studybay acertou em cheio.
Na etapa final
Assim que o pedido for concluído, você poderá solicitar edições ou simplesmente aceitar o projeto. Depende totalmente de você! Nossos leitores gentilmente concordaram em me enviar alguns exemplos das interações com os especialistas, e você pode encontrá-las abaixo. Até onde posso ver, a comunicação é de primeira qualidade. Se você realmente gostou de trabalhar com seu especialista e quer ser generoso com ele, você tem a opção de recompensar o profissional com um pagamento extra. E devo dizer, essa é uma funcionalidade muito atenciosa por parte da Studybay.
Neste caso em particular, você pode ver que um dos nossos leitores que usa a plataforma não solicitou nenhuma edição no projeto – o trabalho estava perfeito da forma como foi entregue. Apesar disso, o especialista o manteve atualizado sobre o processo em vez de simplesmente enviar o pedido concluído para o sistema.
Outro dos nossos espectadores pediu ajuda com um texto. Aqui você
pode ver que o leitor solicitou algumas edições e a profissional concordou prontamente em realizá-las, e ainda foi muito simpática no chat. Espero que o nosso leitor tenha apreciado isso.
Nesta interação específica de outro pedido, podemos ver que tudo ocorreu bem, sem nenhum obstáculo no caminho. O leitor ainda nos contou que, após a conclusão do projeto, ele ainda usou o link de indicação da lateral da página, que diz “Ganhe R$20 por ser um bom amigo” e compartilhou com um colega para lucrar com a indicação da MyStudybay. Nada mal, hein?!
E sobre a qualidade?
Para verificar a confiabilidade da Studybay em termos de qualidade, eu fiz algumas solicitações por lá para testar a ferramenta. Na minha lista, eu tinha uma redação com tema de Shakespeare, uma lista de perguntas de Biologia e uma tarefa de marketing antiga. Finalmente, serviu para alguma coisa. Escolhi esses tópicos diferentes entre si, justamente para tornar os resultados do teste mais confiáveis. Estabeleci um prazo e aguardei pelos resultados.
A ajuda com as questões de Biologia foi a que chegou primeiro. Fiz uma rápida checagem de fatos e procurei por erros de digitação — o texto estava impecável. Logo depois disso, recebi a ajuda com o texto de Shakespeare. Esse eu demorei um pouco mais para ler, mas não foi necessária nenhuma checagem de fatos. Novamente, sem erros. Por fim, a tarefa de marketing. Dei uma lida rápida e só encontrei um erro de digitação bem no final, na palavra “significativo”. Levei menos de um segundo para consertar, o que me deixou bastante satisfeito com o trabalho. Todas as solicitações de assistência retornaram em menos de uma semana. Para o teste final – o verificador de plágio. Nem preciso dizer que todos voltaram 100% únicos.
Eu também pedi às pessoas que forneceram as capturas de tela que dessem também algum feedback sobre a qualidade da assistência que receberam. Embora a resposta tenha sido majoritariamente positiva, ela variou. Alguns disseram que encontraram alguns erros de digitação insignificantes. Outros, sendo a maioria, disseram que esperavam ver alguns erros de digitação, mas tiveram a sorte de não encontrar nenhum. Eu imagino que isso vai depender bastante do especialista. Embora ninguém queira se deparar com pequenos erros em seus projetos, é bom lembrar que somos apenas humanos (incluindo os especialistas). Independentemente de você achar que isso é trapaça, os serviços da Studybay não são uma fraude!
Os especialistas da Studybay Brasil
A Studybay afirma trabalhar apenas com especialistas altamente competentes. Eles supostamente fazem isso em 3 etapas. Primeiro, verificando a identidade do especialista por meio de redes sociais. Em segundo lugar, testando as habilidades e o conhecimento em diferentes campos acadêmicos. Isso é feito para garantir que a experiência de trabalho e a educação que o profissional alega ter sejam legítimas. E, por último, a Studybay colocou em prática um sistema baseado em IA que analisa constantemente o desempenho de cada especialista.
Um recurso que faz o site da Studybay se destacar e aumentar suas avaliações é a capacidade de convidar um especialista com quem você já trabalhou antes. Embora possa levar algumas tentativas até descobrir como escolher os melhores profissionais para o seu projeto, a qualidade do trabalho está definitivamente à altura. Eu chego a essa conclusão a partir do que vi em meus próprios testes de solicitações e nos exemplos de nossos leitores. Depois de ler os artigos que recebi, as alegações da Studybay parecem totalmente legítimas.
Garantia de dinheiro de volta
A garantia confiável de devolução de dinheiro da Studybay foi uma surpresa positiva. Se o trabalho não atendeu às expectativas ou foi enviado com atraso, você poderá solicitar um reembolso. Embora eu tenha decidido não solicitar um reembolso, descobri que um dos nossos leitores que me enviou uma avaliação sobre a Studybay já havia passado por esse processo. O problema em questão foi que o especialista que trabalhou com ele enviou o artigo com 10 minutos de atraso.
A política de reembolso diz que você pode solicitar um reembolso no período de garantia de 20 dias. Você terá que preencher um formulário, explicando exatamente o que deu errado no seu projeto. Em seguida, você o envia. Se o pedido for aceito, você pode sacar seu dinheiro para sua conta bancária em menos de 3 dias. O processo é o mais simples possível.
Preços & descontos
A Studybay não tem uma lista de preços fixos. Embora isso possa parecer inconveniente no início, a plataforma permite que os lances cheguem a R$15 por página. Além disso, as verificações gramaticais e de plágio são automatizadas, o que permite que a Studybay ofereça aos alunos assistência acadêmica a preços excelentes.
Embora os preços da Studybay possam variar quando comparados com os de outras plataformas, eles parecem ter se estabelecido em um meio termo justo dentro desse mercado. Os valores não são suspeitosamente baixos, mas também não são altíssimos.
Eu tentei vasculhar por aí para encontrar algum desconto ou códigos promocionais. Como não consegui encontrar nada no site deles, fui até o chat de suporte. Acontece que as ofertas são sazonais, e pode valer a pena se inscrever com seu e-mail, para que você possa receber códigos promocionais quando eles estiverem disponíveis.
Se você quiser solicitar ajuda por preços mais baixos, você pode usar o programa de indicação deles que já apareceu nas capturas de tela acima. Tudo o que você precisa fazer é copiar o link de indicação, enviá-lo para um amigo e esperar que ele faça um pedido por lá também. Voilà, feito isso é só aproveitar o seu desconto de RS20!
As avaliações da Studybay na internet
Eu imagino que ler apenas uma avaliação pode não ser o suficiente para você se decidir. Eu entendo. Então, para economizar seu tempo, decidi fazer uma verificação rápida em alguns sites para ter uma ideia completa das avaliações do Studybay.
- Sitejabber
Primeiro, eu decidi conferir o Sitejabber. Ele afirma que o Studybay tem uma avaliação média de 4,25 e um total de 3086 avaliações, olhando para os dados gerais, desde 2020. Só em 2024, foram 780 avaliações e uma nota média de 4,02. Essa é uma quantidade considerável de avaliações, o que faz a classificação geral parecer legítima. Nada mal, na minha opinião!
- Review Centre
Eu não encontrei avaliações no Trustpilot, então fui ao Review Centre. Este site apresentou uma classificação de avaliação do Studybay ainda maior – um impressionante 4,8/5. Esta classificação foi baseada em 1194 avaliações. Embora essas classificações pareçam ótimas, temos que ter em mente que uma pequena porcentagem das avaliações pode ser falsa.
- Reddit
Para ver o quão realistas são essas avaliações de clientes da Studybay, vamos dar uma olhada em outro site, o Reddit. Eu costumo ir ao Reddit porque a plataforma permite um tipo diferente de comunicação, então na minha visão é mais difícil falsificar uma avaliação aqui. Para a minha surpresa, não consegui encontrar muitas avaliações. Isto é o que eu encontrei em Inglês:
Alguém que supostamente usou o Studybay solicitou a publicação de uma avaliação anônima. Ele vai direto ao ponto – ficou decepcionado. Parece que todos os aspectos não atenderam às expectativas do autor. Tantos contras, nenhum pró? Achei isso um pouco suspeito, então decidi investigar.
Mas eu nem precisei de muito esforço para fazer isso. Se você rolar para baixo, verá que tudo o que essa pessoa queria fazer era deixar um link para outro serviço de assistência acadêmica que ela estava promovendo. Como você pode ver abaixo, tudo o que esse usuário faz é promover seu site postando avaliações relevantes.
Eu acho que nem preciso dizer, né? Eu estava enganado! É absolutamente possível escrever uma avaliação obviamente falsa no Reddit. Enquanto eu estava procurando, encontrei outra. No final da avaliação, o usuário do Reddit não adicionou apenas um link, mas três! Então, não procure opiniões lá. Elas podem ser muito enganosas, então acho que perfis como esses deveriam ser banidos.
- Reclame Aqui
Outro site relevante de reputação que analisei foi o Reclame Aqui, um dos mais usados para reviews no Brasil. Ao entrar no perfil da Studybay Brasil por lá, de cara já vi um sinal de alerta, já que a nota geral de todo o período da empresa na plataforma está em 5.9, considerada ruim. Porém, outros pontos me chamaram a atenção, entre eles o fato de a empresa ter 100% das reclamações respondidas e 0 aguardando resposta, além de um prazo médio de retorno de 1 dia e 13 horas, o que é bastante rápido ao meu ver. Então, resolvi ir mais a fundo nas reclamações para entender os problemas.
O que pude perceber é que existe uma série de situações que levam às reclamações. Algumas delas se tratam de insatisfações com o serviço recebido, outras são referentes a atrasos na entrega, falha no acesso ao site e há também reclamações sobre a dificuldade de obter reembolso. Porém, quando analisamos essas reclamações de forma individual, podemos perceber que, em boa parte dos casos, trata-se de falhas no entendimento por parte do próprio profissional que solicitou o trabalho.
Para exemplificar, eu trouxe a seguinte reclamação, em que um requisitante alegou alteração no preço informado e até mencionou o Código de Defesa do Consumidor. Porém, o que ele trata como alteração de preço nada mais é do que o valor final do pedido com as taxas do Studybay. Essas taxas, inclusive, são mostradas no campo de checkout (como podemos ver na avaliação detalhada que fizemos da plataforma), e o usuário consegue ver exatamente o valor que está pagando para o especialista, assim como o valor da taxa da Studybay. Tudo fica disponível e detalhado antes que o usuário feche a compra. Ou seja, tudo indica que esse usuário se enganou, ou não prestou atenção.
Existem várias reclamações como essa, que apenas reforçam como é importante que o usuário esteja atento à plataforma e ao funcionamento dela. Também encontramos algumas reclamações suspeitas, em que o e-mail da pessoa que reclamou sequer estava cadastrado na Studybay e outras que pareciam problemas reais, como insatisfações com o trabalho entregue.
Depois de fazer essa análise, o que pude perceber é que existem sim, usuários que se sentem insatisfeitos com o serviço oferecido pela Studybay, mas em muitos casos a insatisfação poderia ter sido evitada se o usuário tivesse se atentado ao processo. Além disso, algumas das reclamações estão duplicadas, o que acaba influenciando a nota da empresa de forma negativa. O lado positivo que pude perceber é que a Studybay parece estar realmente empenhada em ouvir seus clientes e resolver os problemas, pois todas as reclamações são respondidas e o tempo de retorno é incrivelmente rápido. No exemplo do print que mostramos anteriormente, a reclamação foi feita às 08h21 e, às 09h39 do mesmo dia, a resposta havia sido enviada. Não vou negar que isso me surpreendeu positivamente, afinal, problemas realmente acontecem, mas a forma como as empresas lidam com eles pode fazer toda a diferença.
Serviços adicionais da Studybay
O que mais a Studybay oferece?
- Revisão & Edição
Com os serviços de Revisão & Edição da Studybay, você pode obter ajuda com qualquer projeto escolar ou universitário. O processo é semelhante: preencha o formulário, coloque-o para licitação e aguarde pelos lances. O preço pode ser tão baixo quanto R$7 por página. - Especialista que vai te ajudar
Com o Studybank, você pode ganhar dinheiro com seu trabalho ou ter acesso a informações oferecidas por outros especialistas e estudantes. Carregue ou baixe um arquivo e adequado às suas necessidades. - Verificador de plágio
Provavelmente, você já sabe o que é um verificador de plágio. Bem, e esse ainda é completamente gratuito.
A política de preços
Para obter uma visão mais profunda dos preços definidos pela empresa, os alunos podem usar uma calculadora de preços especial. Eles são bastante razoáveis e podem se adequar até mesmo a alunos com orçamento limitado. As cotações também ficam visíveis no site oficial. No entanto, vale a pena mencionar que os especialistas são classificados com base em suas habilidades e serviços anteriores. Não há risco para os alunos que encomendam ajuda acadêmica por meio deste serviço online. A única preocupação é que não há descontos reais para os clientes. Não vimos nenhuma informação sobre códigos de cupom válidos ou descontos na página da web, e não há espaço para digitá-los ao fazer um pedido.
Métodos de pagamento aceitos
My Studybay aceita formas de pagamento padrão, como:
- Pix
- Cartões de crédito
- Boleto bancário
- PayPal
- Payoneer
- Aura
- Boleto
- Elo
- Hipercard
- Visa
- MasterCard
Os clientes conseguem realizar todas as suas transações online com facilidade, e as informações bancárias são protegidas e seguras. Não há taxas ocultas ou extras.
Considerações adicionais importantes
O site oficial é bem direto e oferece muitas informações interessantes aos usuários. É possível encontrar facilmente instruções sobre como todo o processo funciona. O site da Studybay Brasil fornece uma variedade de recursos extras, incluindo:
- Entrega progressiva de pedidos;
- Revisões gratuitas;
- Apresentações em Power-Point;
- Opção de entrega urgente de pedidos;
- Artigos com espaçamento simples e duplo;
- Todos os formatos;
- Garantias de devolução do dinheiro.
Comentários finais
Em resumo, o site da Studybay Brasil está classificado dentro da média com base nos serviços, equipe de profissionais especialistas e outros critérios importantes de avaliação. Todos eles indicam que a empresa é respeitável e legítima. Ela está no mercado há algum tempo e tem muitas avaliações de clientes. Embora especialistas habilidosos e profissionais trabalhem para este serviço online, não há controle de qualidade ou processo de triagem para candidatos. É por isso que alguns alunos podem se deparar com falhas em suas solicitações de ajuda acadêmica. Tenha isso em mente ao usar seus serviços. Em geral, este site não é golpe ou fraude.
Dados da avaliação de 6.9
- Ligação gratuita – NÃO
- Especialistas brasileiros – SIM
- Pedidos de ajuste ilimitados – NÃO
- Comunicação direta com os especialistas – SIM
- Exemplos grátis – SIM
- Formatos variados – SIM
- Pague na moeda que desejar – SIM
- Escolher um especialista favorito – SIM
- Editores e Q&A revisados – NÃO
- Calculadora de preços – SIM
- Verificador de plágio – NÃO
- Chat de suporte – SIM
- Suporte via telefone – SIM
- Aviso de como funciona – SIM